Ci rivolgiamo a risorse brillanti e motivate a lavorare per obiettivi ed in team, al fine di ampliare il nostro organico nell’ambito delle attività assistenziali di officina.
Stiamo selezionando candidati/e che abbiano maturato un’esperienza in ambito presa appuntamenti, anche breve, presso concessionarie o officine.
I tratti distintivi del candidato/a ideale:
- solida esperienza nella relazione telefonica, meglio se maturata in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;
- capacità di interpretare con eccellente professionalità la “centralità” del Cliente e delle sue esigenze;
- empatia, ottime doti di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza;
L’attività:
al termine di un periodo di affiancamento e sotto la supervisione del Service Manager, la risorsa gestirà le chiamate inbound e outbound per l’area assistenziale quale riferimento dei Clienti per ogni esigenza di contatto tecnico ed organizzativo, al fine di pianificare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria dei veicoli; opererà sulla base di un planning dedicato allo sviluppo delle prenotazioni per agevolare lo svolgimento delle attività su appuntamento, avendo cura di interfacciarsi con il personale tecnico di accettazione e/o officina.
Full-time, flessibilità negli orari.
Zona di lavoro: Torino nord.
Completano il profilo:
- disponibilità immediata;
- completa autonomia informatica (Word, Excel, posta elettronica, dimestichezza ad operare su programmi gestionali);
- diploma e/ laurea;
- interesse a perfezionare una formazione costante;
- propensione a lavorare in team, nel rispetto delle procedure e con volumi di lavoro significativi;
- capacità di gestire in modo accurato, organizzato ed autonomo le proprie mansioni nel rispetto dei tempi di lavorazione assegnati.
Cosa offriamo:
- azienda consolidata, solida, in crescita, fortemente orientata alla soddisfazione e fidelizzazione del Cliente;
- ambiente molto dinamico che si propone di valorizzare l’atteggiamento propositivo delle risorse;
- la retribuzione e la soluzione di inserimento contrattuale saranno rapportate all’effettiva esperienza ed alle competenze del candidato/a : contratto a tempo determinato con visibilità di lungo periodo e finalizzato ad ampliamento dell’organico con conseguente stabilizzazione.
Ambosessi inviare curriculum vitae completo di autorizzazione al trattamento dati personali (Informativa in materia di privacy ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche – Codice in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento UE 679/2016 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”).
