Ci rivolgiamo  a risorse brillanti e motivate a lavorare per obiettivi ed in team, al fine di  ampliare il nostro organico nell’ambito delle attività assistenziali di officina.

Stiamo selezionando candidati/e che abbiano maturato un’esperienza in ambito presa appuntamenti, anche breve, presso concessionarie  o officine.

I tratti distintivi del candidato/a ideale:

• solida esperienza nella relazione telefonica, meglio se maturata in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;
• capacità di interpretare con eccellente professionalità la “centralità” del Cliente e delle sue esigenze; 
• empatia, ottime doti di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza;

al termine di un periodo di affiancamento e sotto la supervisione del Service Manager, la risorsa gestirà le chiamate inbound e outbound per l’area assistenziale quale  riferimento dei Clienti per ogni esigenza di contatto tecnico ed organizzativo,  al fine di pianificare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria dei veicoli; opererà sulla base di un  planning dedicato allo sviluppo delle prenotazioni per agevolare lo svolgimento delle attività su appuntamento, avendo cura di interfacciarsi con il personale tecnico di accettazione e/o officina.
Full-time, flessibilità negli orari.

Zona di lavoro: Torino nord.

Completano il profilo:

• disponibilità immediata;
  
• completa autonomia informatica (Word, Excel, posta elettronica, dimestichezza ad operare su programmi gestionali);
• diploma e/ laurea;
• interesse a perfezionare  una  formazione costante; 
• propensione  a  lavorare in team, nel rispetto  delle  procedure  e con volumi di lavoro significativi;
• capacità di gestire  in modo accurato, organizzato ed  autonomo le proprie mansioni  nel rispetto dei tempi di lavorazione  assegnati.  

Cosa offriamo:

• azienda consolidata, solida, in crescita, fortemente orientata alla soddisfazione e fidelizzazione del Cliente;
  
• ambiente molto dinamico che si propone di valorizzare l’atteggiamento propositivo delle risorse;
• la retribuzione e la soluzione di inserimento contrattuale saranno rapportate all’effettiva esperienza ed alle competenze del candidato/a : contratto a tempo determinato con visibilità di lungo periodo e  finalizzato ad ampliamento dell’organico con conseguente stabilizzazione.