Abbiamo collaudato un format di Customer Journey con un approccio informale, che accompagna coloro che vengono a farci visita, verso una scelta più consapevole e adatta alle proprie esigenze di mobilità. Sono eventi che durano 48H — talvolta 72H — che riproponiamo periodicamente, veri e propri touchpoint relazionali in un ambiente esperienziale che integra accoglienza, intrattenimento e supporto consulenziale, alleggerendo un eventuale processo decisionale. L’obiettivo? Offrire ai nostri Visitatori la libertà di scegliere l’auto su misura, in un contesto familiare, trasparente e ricco di opportunità. In via Ala di Stura 84 a Torino, sono 14 i marchi del nuovo esposti e oltre 1000 vetture usate e km0. Questo è “Spazio La Città dell’Auto”, un unico luogo in cui informarsi, valutare più opzioni di prodotto e, dopo averlo testato, confrontare in tranquillità la convenienza di acquistare presso una realtà che dal 1927 opera nell’Automotive. Il coinvolgimento di ospiti e contenuti dedicati – come quelli creati dal nostro Ambassador Davide D’Urso – contribuiscono a creare un clima positivo che facilita l’interazione e rafforza la relazione con il brand. Un modello che riflette la nostra identità: vicina, competente, orientata al valore.